DIES SIND IHRE AUFGABEN: Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Händlern, Servicepartnern, Werkstätten und weiteren BeteiligtenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation und professionellen SupportErfassung und Dokumentation von Kundenreklamationen im ReklamationsmanagementsystemAnalyse von Fehlerursachen mithilfe von Qualitätsmethoden wie 8D-Report oder 5-WhyEinleitung und Nachverfolgung interner Maßnahmen zur ProblemlösungTechnische Unterstützung bei KundenanfragenErstellung von Auswertungen und Berichten im Reklamationsmanagement DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise Berufserfahrung im Fahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder LandmaschinenbereichSicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-SystemenAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten am TelefonStrukturierte, zuverlässige und selbstständige ArbeitsweiseSchnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten WIR GARANTIEREN IHNEN: Ein übertarifliches Gehalt sowie ggf.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten: Du unterstützt bei der Betreuung von Mitarbeitern in administrativen und arbeitsrechtlichen Fragen Die Mitwirkung und Unterstützung sowie Weiterentwicklung des On- und Offboardingsprozesses sind ebenso ein Teil deiner Aufgaben Die Führung diverser HR- Reports und Statistiken sowie die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sind für dich kein Neuland Weiterhin unterstützt Du bei der Koordination, Organisation und Betreuung von Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung und etwaigen weiteren Maßnahmen und Mitarbeitergesprächen Die stetige Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen sowie Mitwirkung bei der Implementierung neuer Prozesse und Projekte gehören ebenso zu deinen vielfältigen Aufgaben Unterstützend: Du gestaltest und schaltest Stellenausschreibungen, übernimmst Aufgaben im Bewerbermanagement ( Sichtung, Vorauswahl, Führen von Interviews ) und hältst den Kontakt und die Zusammenarbeit mit Personaldienstleistern und Headhuntern aufrecht Erforderliche Kompetenzen und Erfahrungen: Du bringst, neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit und begeisterst durch deine erfrischende und überzeugende Art sowie dein ausgeprägtes Organisationstalent Dich zeichnen gute Kenntnisse des Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht aus Du gehst Themen proaktiv an, bist gut strukturiert und bringst eine hohe Eigenmotivation mit Du setzt die richtigen Prioritäten und schaust gerne über den Tellerrand hinaus Deine Kommunikationsstärke rundest Du durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - gerne zudem auch gute Englischkenntnisse - ab Die sichere Anwendung der MS-Office-Produkte, insbesondere Word, Excel, Outlook sowie eine Affinität zu EDV- und IT-Systemen runden dein Profil ab Unser Angebot für dich: Eine sichere Anstellung in einem wachsenden Familienunternehmen Eine fundierte Einarbeitung sowie ein eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit persönlicher und fachlicher Entwicklungsperspektive Ein kollegiales Betriebsklima, flache Hierarchien und Freiraum zur Mitgestaltung an Prozessen und Weiterentwicklungen Ein leistungsorientiertes Gehalt und eine betriebliche Altersvorsorge Die Möglichkeit des Dienstradleasings für einen sportlich, aktiven Ausgleich zum Arbeitsalltag Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf dich!
Verwaltung der betrieblichen Altersvorsorge in der Entgeltabrechnung Bewertung der Lohnsteuerpauschalierung von geldwerten Vorteilen Kontenabstimmung der Personalkonten im Rechnungswesen Erstellung von Auswertungen und Reports ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Weiterbildung zum/zur Lohn- und Gehaltsbuchhalter/in, Steuerfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung in der Entgeltabrechnung Fundierte Kenntnisse im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht Hohe Dienstleistungsorientierung sowie eine proaktive und eigenständige Arbeitsweise Engagement und Teamgeist: du übernimmst gerne Verantwortung, bringst deine Ideen ein und trägst so zum Erfolg des Teams und des Unternehmens bei Sicherer Umgang mit MS Office ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------